AB DEM 19. JUNI 2026 IST DER WIDERRUFSBUTTON GESETZLICHE PFLICHT – WAS BEDEUTET DAS FÜR IHREN MAGENTO-1-SHOP?

Wer einen Online-Shop betreibt, kennt die Situation: Kunden möchten einen Kauf widerrufen, suchen ewig nach dem richtigen Kontakt, schreiben eine E-Mail ins Leere oder finden das Widerrufsformular erst nach mehreren Klicks. Das war lange der Normalzustand. Damit ist ab dem 19. Juni 2026 Schluss – zumindest gesetzlich.

Mit der Umsetzung der EU-Richtlinie ins Bürgerliche Gesetzbuch wird der sogenannte Widerrufsbutton zur Pflicht. Was das genau bedeutet, wen es betrifft und wie Sie als Magento-1-Händler die Anforderung rechtssicher umsetzen können, lesen Sie in diesem Beitrag.

WAS IST DER WIDERRUFSBUTTON?

Der Widerrufsbutton ist keine neue Idee, aber jetzt ist er Gesetz. § 356a BGB (neu) schreibt vor, dass Unternehmen, die Verträge über eine Website, eine App oder ein Online-Formular mit Verbrauchern abschließen, ab dem 19. Juni 2026 eine Widerrufsfunktion bereitstellen müssen. Diese Funktion muss:

– leicht auffindbar sein
– klar erkennbar gestaltet sein (farblich hervorgehoben, mit Rahmen, ausreichend Kontrast)
– unmittelbar zugänglich sein – ohne Login, ohne App-Download, ohne Pop-up-Blocker

Der Name „Widerrufsbutton“ ist dabei etwas irreführend: Technisch kann es auch ein klar beschrifteter Link sein. In der Praxis ist ein optisch auffälliger Button die sichere Wahl, um den gesetzlichen Anforderungen an die auffällige Gestaltung zu genügen.

WIE LÄUFT DER GESETZLICHE WIDERRUFSPROZESS AB?

Das Gesetz schreibt einen vierstufigen Prozess vor:

1. Der Kunde klickt auf den Widerrufsbutton – gut sichtbar platziert, z.B. im Footer oder im Kundenbereich.
2. Der Kunde identifiziert den Vertrag, den er widerrufen möchte – über Bestellnummer oder E-Mail-Adresse. Mehr darf nicht abgefragt werden.
3. Der Kunde bestätigt den Widerruf mit einem zweiten Klick auf „Widerruf bestätigen“. Erst dieser Klick löst den Widerruf rechtlich aus.
4. Der Kunde erhält sofort eine automatische E-Mail-Bestätigung mit Datum und Uhrzeit – rechtssicher und revisionsfest dokumentiert.

Wichtig: Ein Widerrufsgrund darf nicht abgefragt werden. Und der Button muss während der gesamten Widerrufsfrist zugänglich sein.

WEN BETRIFFT DIE PFLICHT?

Die neue Regelung gilt für alle Online-Händler, die Verträge mit Verbrauchern über Websites, Apps oder Online-Formulare abschließen – unabhängig von der genutzten Shop-Software. Das betrifft:

– eigene Online-Shops (Magento, Shopware, WooCommerce und viele weitere)
– mobile Shopping-Apps
– Online-Buchungsformulare und Angebotsseiten
– Händler auf Marktplätzen wie Amazon oder eBay

Ausnahmen gibt es für B2B-Verträge, individuell angefertigte Waren, digitale Produkte mit ausdrücklichem Verzicht auf das Widerrufsrecht sowie Vertragsabschlüsse außerhalb des Internets.

WAS PASSIERT, WENN ICH KEINEN WIDERRUFSBUTTON EINBAUE?

Die Konsequenzen sind nicht zu unterschätzen:

– Abmahnungen durch Mitbewerber und Verbraucherschutzverbände
– Unterlassungsklagen und gerichtliche Verfahren
– behördliche Bußgelder
– Schadensersatzforderungen

Der gravierendste Punkt: Ohne rechtskonformen Widerrufsbutton verlängert sich die Widerrufsfrist für alle betroffenen Verträge automatisch. Das bedeutet, Kunden könnten Verträge noch Monate nach dem Kauf widerrufen – mit allen damit verbundenen Konsequenzen für Ihr Lager, Ihre Buchhaltung und Ihre Prozesse.

MAGENTO 1 UND DER WIDERRUFSBUTTON: EINE BESONDERE HERAUSFORDERUNG

Magento 1 ist seit dem offiziellen End-of-Life durch Adobe technisch ein Auslaufmodell – und wird dennoch von sehr vielen Online-Händlern weiterhin erfolgreich betrieben. Für diese Shops gibt es keine offizielle Weiterentwicklung mehr, keine automatischen Sicherheitsupdates, und auch keinen vorgefertigten Widerrufsbutton vom Hersteller.

Das bedeutet: Wer seinen Magento-1-Shop gesetzeskonform machen möchte, ist auf spezifische Erweiterungen angewiesen, die auf die technischen Gegebenheiten von Magento 1.x zugeschnitten sind.

Genau hier setzen wir an.

UNSERE LÖSUNG: DIE WIDERRUFSBUTTON-EXTENSION FÜR MAGENTO 1

Wir bei NeoShops haben uns seit Jahren auf Magento-Entwicklung und -Beratung spezialisiert – und wissen, was Magento-1-Shops brauchen. Deshalb haben wir eine Extension entwickelt, die die gesetzlichen Anforderungen des § 356a BGB vollständig erfüllt und sich nahtlos in bestehende Magento-1-Shops integriert.

Was die Extension leistet:

✔ Widerruf ohne Login möglich – der gesetzlich geforderte Zugang ohne Authentifizierung ist sichergestellt
✔ 2-stufiger Widerrufsprozess – Button-Klick und Bestätigung klar getrennt, rechtlich sauber
✔ Sofortige Eingangsbestätigung per E-Mail – automatisch, mit Datum und Uhrzeit
✔ Speicherung mit Zeitstempel – revisionssichere Dokumentation für Ihren Nachweis
✔ DSGVO-konforme Datenspeicherung – nur die gesetzlich erlaubten Daten werden abgefragt
✔ Eindeutige Button-Beschriftung – „Vertrag widerrufen“ als klare, gesetzeskonforme Bezeichnung

Die Extension ist als sauberes Magento-Modul entwickelt, greift nicht in den Core ein und ist kompatibel mit Standard- und Custom-Themes für Magento 1. Installation und Konfiguration erfolgen direkt im Magento-Backend.

JETZT HANDELN – VOR DEM STICHTAG

Der 19. Juni 2026 rückt näher. Wer jetzt mit der Umsetzung beginnt, hat genug Zeit für Installation, Tests und eventuelle Anpassungen an das eigene Shop-Design.

Ich stehe Ihnen gerne mit der Extension und bei Fragen zur Verfügung. Schreiben Sie mir einfach eine E-Mail an magenta@neoshops.de – ich melde mich innerhalb von 24 Stunden.

Mehr Informationen, Screenshots der Extension und alle technischen Details finden Sie auf der Produktseite.

Widerrufsbutton für Magento 1 – Info und Erweiterung